2月27日夜色漸深，昆山公交上卻仍有溫情涌動。

當天，袁建生師傅像往常一樣駕駛公交車，守好最后一班崗，隨著車輛依次靠站，車上的乘客也越來越少。臨近終點站朝陽西路保養場時，袁師傅發現車上還有一名年輕女孩沒有下車，因為很少有乘客乘至此處，袁師傅便詢問乘客在哪站下車，聽到她說在清華科技園站下車，馬上意識到乘客是將82路誤看作32路搭錯了車。

談話間袁師傅了解到女孩是從外地到昆山上學的學生，人生地不熟，夜間獨行又很不安全，便安撫好乘客情緒，告訴她附近較為偏僻不好打車，先不要急著下車，然后將車輛開至終點站，結束末班車的運營后，將乘客順路送至32路停靠站，確保乘客能安全乘上32路車后，才安心離去。

這件事深深感動了乘客，她安全返回學校后連夜寫了一封感謝信，并表示：“謝謝你們有那么善良的司機師傅，真的非常感謝他！”袁師傅卻表示，這件事不過舉手之勞，不值一提，這樣的事情也并非第一次發生，凡是遇到坐錯車的乘客他都會細心解釋，并盡可能施以援手。

新的一天，袁師傅又開始了忙碌的奔波。對于往返在城市中的公交人來說，相似的場景或許每天都在上演，看似不足掛齒實則彌足珍貴，因為無數件暖心小事才是一個城市最不可或缺的溫度。