自2021年3月起，花橋公交公司監控中心正式投入啟用，該監控中心附屬于昆山公交集團監控中心，它的啟用能進一步完善花橋公交運營日常的安全監控、運營稽查、信息發布等工作。

花橋公交公司監控中心的設置，是在搬遷至新辦公場所后，為進一步提升車輛運營安全管理而自發提出的創新之舉。監控中心利用公交集團原有的車輛監控系統，安排管理人員每周不定期來到監控中心開展線路監控抽查工作，此舉不僅可以確保監控公交車輛的實時運營情況，還可以通過查看監控錄像，發現駕駛員行駛過程中存在安全隱患，及時提醒駕駛人員糾正不規范的駕駛行為，極大提升車輛運營過程中公交車的安全性，推動區域公交運營安全規范化發展，為乘客提供更優質、文明、安全、便捷的公交服務。

經過一段時間的投入使用后，監控中心目前運轉及反饋情況良好。未來，昆山公交集團將持續發力，進一步提升區域公交的運營安全管理，結合生產運營實際，發揚守正創新精神，嚴格監管線路運營，及時處置突發事件，力爭形成一套功能完善、技術先進的交互式信息管理平臺，實現集中監控、科學管理、應急指揮等功能，有效提高花橋公交信息化服務水平。