為深入貫徹黨的二十大精神，認真落實“干部敢為、地方敢闖、企業敢干、群眾敢首創”的“四敢”精神，進一步提高公交公司員工隊伍的整體素質和服務水平，近日，昆山公交啟動“2023年度服務質量提升輪訓”工作。本次輪訓分2個批次開展，共計130人次參與。

培訓前，公司針對公交全體管理人員、調度員和在線運營駕駛員的崗位需求，設置相應課程內容并準備課件、題庫。本次培訓由公司內訓師進行授課，課程包括安全管理相應法律法規、應急處置方式流程、團隊管理、廉潔從業、安全駕駛法律法規、文明服務禮儀規范等多項內容。課程結束后設置線上隨堂測試，更好地幫助參訓學員鞏固所學知識，提升員工服務質量，保障企業發展的高質量發展。

下一步，昆山公交將有序開展服務質量提升輪訓，持續聚焦公交服務質量提升，努力提升員工服務質量，跑出高質量發展的公交速度，為公交行業注入新動力。